ໃນລະຫວ່າງການເຮັດວຽກ 16 ປີຂອງຂ້າພະເຈົ້າກັບ Royal Netherlands Air Force, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ແລະປະສົບການວ່າການມີອາໄຫຼ່ທີ່ເຫມາະສົມທີ່ມີຢູ່ຫຼືບໍ່ມີຜົນຕໍ່ຄວາມພ້ອມຂອງລະບົບດ້ານວິຊາການ.ເຮືອບິນຍັງຢືນຢູ່ທີ່ຖານທັບອາກາດ Volkel ເນື່ອງຈາກການຂາດແຄນອາໄຫຼ່, ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນ Kleine-Brogel ໃນແບນຊິກ (68 ກິໂລແມັດທາງທິດໃຕ້) ມີຢູ່ໃນຫຼັກຊັບ.ສໍາລັບອັນທີ່ເອີ້ນວ່າເຄື່ອງບໍລິໂພກ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ແລກປ່ຽນສ່ວນຫນຶ່ງປະຈໍາເດືອນກັບເພື່ອນຮ່ວມງານຊາວແບນຊິກຂອງຂ້ອຍ.ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ແກ້ໄຂການຂາດແຄນເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະປັບປຸງການມີຂອງອາໄຫຼ່ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງສາມາດປະຕິບັດການຂອງເຮືອບິນໄດ້.

ຫຼັງຈາກການເຮັດວຽກຂອງຂ້ອຍຢູ່ໃນກອງທັບອາກາດ, ຕອນນີ້ຂ້ອຍແບ່ງປັນຄວາມຮູ້ແລະປະສົບການຂອງຂ້ອຍເປັນທີ່ປຶກສາຢູ່ Gordian ກັບຜູ້ຈັດການບໍລິການແລະບໍາລຸງຮັກສາໃນອຸດສາຫະກໍາຕ່າງໆ.ຂ້າພະເຈົ້າປະສົບກັບວ່າຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ຮັບຮູ້ວ່າການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບສໍາລັບອາໄຫຼ່ມີຄວາມແຕກຕ່າງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກວິທີການແລະເຕັກນິກການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບທີ່ຮູ້ຈັກໂດຍທົ່ວໄປແລະມີຢູ່.ດັ່ງນັ້ນ, ອົງການຈັດຕັ້ງການບໍລິການແລະການບໍາລຸງຮັກສາຈໍານວນຫຼາຍຍັງພົບບັນຫາຈໍານວນຫລາຍກັບເວລາຂອງອາໄຫຼ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າມີຫຼັກຊັບສູງ.

ອາ​ໄຫຼ່​ແລະ​ລະ​ບົບ​ມີ​ຢູ່​ໃນ​ມື​

ການພົວພັນໂດຍກົງລະຫວ່າງຄວາມພ້ອມຂອງອາໄຫຼ່ທີ່ທັນເວລາແລະຄວາມພ້ອມຂອງລະບົບ (ໃນຕົວຢ່າງນີ້, ຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ເຮືອບິນ) ກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນຈາກຕົວຢ່າງຕົວເລກທີ່ງ່າຍດາຍຂ້າງລຸ່ມນີ້.ລະບົບເຕັກນິກແມ່ນ "ຂຶ້ນ" (ມັນເຮັດວຽກ, ສີຂຽວໃນຮູບຂ້າງລຸ່ມນີ້) ຫຼື "ລົງ" (ມັນບໍ່ເຮັດວຽກ, ສີແດງໃນຮູບຂ້າງລຸ່ມນີ້).ໃນລະຫວ່າງເວລາທີ່ລະບົບຕົກ, ການບໍາລຸງຮັກສາແມ່ນດໍາເນີນຫຼືລະບົບລໍຖ້າມັນ.ເວລາລໍຖ້ານັ້ນເກີດມາຈາກການບໍ່ມີອັນໃດອັນໜຶ່ງຕໍ່ໄປນີ້ທັນທີ: ຄົນ, ຊັບພະຍາກອນ, ວິທີການ ຫຼື ວັດສະດຸ[1].

ໃນສະຖານະການປົກກະຕິໃນຮູບຂ້າງລຸ່ມນີ້, ເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງເວລາ 'ລົງ' (28% ຕໍ່ປີ) ປະກອບດ້ວຍການລໍຖ້າວັດສະດຸ (14%) ແລະອີກເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງການບໍາລຸງຮັກສາຕົວຈິງ (14%).

ການຈັດການຫຼັກຊັບຫນຶ່ງບໍ່ແມ່ນອີກອັນຫນຶ່ງ

ການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບສໍາລັບການບໍລິການແລະການບໍາລຸງຮັກສາມີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກວິທີການທີ່ມີຊື່ສຽງແລະຖືກນໍາໃຊ້ເພາະວ່າ:

• ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ອາ​ໄຫຼ່​ແມ່ນ​ຕ​່​ໍ​າ​ແລະ​ສະ​ນັ້ນ (ao​) unpredictable​,
• ບາງຄັ້ງອາໄຫຼ່ແມ່ນສໍາຄັນແລະ / ຫຼືສາມາດສ້ອມແປງໄດ້,
• ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງແລະການສ້ອມແປງແມ່ນຍາວນານແລະບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖື,
• ລາຄາສາມາດສູງຫຼາຍ.

ພຽງ​ແຕ່​ສົມ​ທຽບ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊອງ​ຂອງ​ກາ​ເຟ​ໃນ​ສັບ​ພະ​ສິນ​ຄ້າ​ກັບ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ສໍາ​ລັບ​ພາກ​ສ່ວນ​ໃດ​ຫນຶ່ງ (ປ້ຳ​ນ້ຳ​ມັນ, ມໍ​ເຕີ້, ຈັກ​ສະ​ຫຼັບ, ແລະ​ອື່ນໆ) ໃນ​ບ່ອນ​ຈອດ​ລົດ.

ເຕັກນິກການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບ (ມາດຕະຖານ) ແລະລະບົບທີ່ຖືກສອນໃນລະຫວ່າງການຝຶກອົບຮົມແລະມີຢູ່ໃນ ERP ແລະລະບົບການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບແມ່ນແນໃສ່ລາຍການເຊັ່ນ: ກາເຟ.ຄວາມຕ້ອງການແມ່ນສາມາດຄາດເດົາໄດ້ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຜ່ານມາ, ຜົນຕອບແທນແມ່ນເກືອບບໍ່ມີຢູ່ແລະເວລາການຈັດສົ່ງແມ່ນມີຄວາມຫມັ້ນຄົງ.ຫຼັກຊັບສໍາລັບກາເຟແມ່ນການແລກປ່ຽນລະຫວ່າງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຮັກສາຫຼັກຊັບແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສັ່ງຊື້ຕາມຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ.ນີ້ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບອາໄຫຼ່.ການຕັດສິນໃຈຫຼັກຊັບນັ້ນແມ່ນອີງໃສ່ສິ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫມົດ;ມີຄວາມບໍ່ແນ່ນອນຫຼາຍ.

ລະບົບການຄຸ້ມຄອງການບໍາລຸງຮັກສາຍັງບໍ່ເອົາຄຸນລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນບັນຊີ.ອັນນີ້ຖືກແກ້ໄຂໂດຍການໃສ່ລະດັບຂັ້ນຕ່ຳ ແລະລະດັບສູງສຸດດ້ວຍຕົນເອງ.

Gordian ໄດ້ຈັດພີມມາຫຼາຍແລ້ວກ່ຽວກັບການດຸ່ນດ່ຽງທີ່ດີກວ່າລະຫວ່າງການມີຂອງອາໄຫຼ່ແລະຫຼັກຊັບທີ່ຕ້ອງການ[2]ແລະພວກເຮົາຈະເຮັດຊ້ໍາອີກພຽງແຕ່ສັ້ນໆຢູ່ທີ່ນີ້.ພວກເຮົາສ້າງຫຼັກຊັບການບໍລິການຫຼືການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ເຫມາະສົມໂດຍການໃຊ້ມາດຕະການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ຈໍາແນກລະຫວ່າງອາໄຫຼ່ສໍາລັບການວາງແຜນ (ປ້ອງກັນ) ແລະບໍ່ໄດ້ວາງແຜນ (ແກ້ໄຂ) ບໍາລຸງຮັກສາ.ໃນການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບທົ່ວໄປທຽບກັບຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຂຶ້ນກັບແລະເອກະລາດ.
• ການແບ່ງສ່ວນອາໄຫຼ່ສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ບໍ່ສາມາດວາງແຜນໄດ້: ຂ້ອນຂ້າງລາຄາຖືກ, ເຄື່ອງບໍລິໂພກທີ່ເຄື່ອນທີ່ໄວ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຕັ້ງຄ່າແລະເຕັກນິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍກ່ວາສິນຄ້າທີ່ມີລາຄາແພງ, ຊ້າແລະສາມາດສ້ອມແປງໄດ້.
• ນໍາໃຊ້ຕົວແບບສະຖິຕິທີ່ເຫມາະສົມກວ່າແລະເຕັກນິກການພະຍາກອນຄວາມຕ້ອງການ.
• ຄໍານຶງເຖິງເວລາການຈັດສົ່ງແລະການສ້ອມແປງທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖື (ທົ່ວໄປໃນການບໍລິການແລະການບໍາລຸງຮັກສາ).

ພວກເຮົາໄດ້ຊ່ວຍອົງການຈັດຕັ້ງຫຼາຍກວ່າ 100 ເທື່ອ, ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນການເຮັດທຸລະກໍາຈາກ ERP ຫຼືລະບົບການຄຸ້ມຄອງການບໍາລຸງຮັກສາ, ເພື່ອປັບປຸງການມີຂອງອາໄຫຼ່, ໃນ (ຫຼາຍ) ຫຼັກຊັບຕ່ໍາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງຕ່ໍາ.ເງິນຝາກປະຢັດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ "ທາງທິດສະດີ", ແຕ່ການປະຫຍັດ "ເງິນສົດອອກ" ຕົວຈິງ.

ສືບຕໍ່ປັບປຸງດ້ວຍຂະບວນການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ກ່ອນທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບການແຊກແຊງ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງສ້າງຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບທ່າແຮງການປັບປຸງ.ເພາະສະນັ້ນ, ສະເຫມີເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສະແກນແລະປະເມີນທ່າແຮງການປັບປຸງ.ທັນທີທີ່ມີການຮັບຮູ້ກໍລະນີທຸລະກິດທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່, ທ່ານສືບຕໍ່: ຂຶ້ນກັບລະດັບການໃຫຍ່ເຕັມຕົວຂອງການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບ, ທ່ານປະຕິບັດຂະບວນການປັບປຸງໂຄງການ.ຫນຶ່ງໃນນັ້ນແມ່ນການປະຕິບັດລະບົບການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບທີ່ເຫມາະສົມກັບອາໄຫຼ່ (ສໍາລັບການບໍລິການແລະການບໍາລຸງຮັກສາ).ລະບົບດັ່ງກ່າວແມ່ນອີງໃສ່ແລະປະກອບມີວົງຈອນແຜນການ-Do-Check-Act ທີ່ປິດຢ່າງເຕັມທີ່, ເຊິ່ງສືບຕໍ່ປັບປຸງການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບສໍາລັບອາໄຫຼ່.

ທ່ານໄດ້ຖືກກະຕຸ້ນແລະທ່ານຮັບຮູ້ວ່າທ່ານໃຊ້ລະບົບການຄຸ້ມຄອງຫຼັກຊັບກາເຟສໍາລັບອາໄຫຼ່ບໍ?ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ.ຂ້າພະເຈົ້າຢາກເຮັດໃຫ້ທ່ານຮູ້ເຖິງໂອກາດທີ່ຍັງມີຢູ່.ມີໂອກາດທີ່ດີທີ່ພວກເຮົາສາມາດເພີ່ມຄວາມພ້ອມຂອງລະບົບໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຫຼັກຊັບຕ່ໍາ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງ.